Objet

Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur le site lulucrayongom.fr,
exploité par Lucien Bukowski, auteur auto-entrepreneur (SIREN 382 255 073),
domicilié à Étinehem-Méricourt, France.
Elles précisent les droits et obligations de l’auteur et de l’acheteur dans le cadre de la vente de livres de mots croisés et autres publications papier.

Produits

Chaque ouvrage est présenté et décrit avec soin. Les photos ont une valeur illustrative.
Les livres sont imprimés en petites séries et peuvent présenter de légères variations de couleur ou de coupe.

Commandes

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales.
Les informations fournies par l’acheteur lors de la commande engagent sa responsabilité.
En cas d’erreur dans les coordonnées, l’auteur ne saurait être tenu responsable d’une impossibilité de livraison.

Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
TVA non applicable – article 293 B du Code général des impôts.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande, par les moyens proposés sur le site.
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

Livraison

Les ouvrages sont expédiés en France métropolitaine à l’adresse indiquée par l’acheteur.
Les délais moyens sont précisés lors de la commande.
En cas de retard exceptionnel, l’auteur contactera l’acheteur pour le prévenir.
Les risques liés au transport sont transférés à l’acheteur dès la remise du colis au transporteur.

Droit de rétractation et retours

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de
14 jours à compter de la réception du livre pour demander un retour.

Cependant, ce droit ne s’applique que si le produit est renvoyé neuf, non lu, non plié et dans son emballage d’origine.
Les ouvrages abîmés, ouverts, ou présentant des traces d’utilisation ne seront ni repris ni remboursés.

Les frais de retour restent à la charge de l’acheteur.
En cas d’erreur d’envoi ou de produit endommagé, les frais de retour et de renvoi seront pris en charge par l’auteur.

Remboursements

En cas de retour accepté, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification de l’état du livre.

Responsabilité

L’auteur ne saurait être tenu responsable des retards, pertes ou dommages liés à la livraison,
ni de tout usage détourné des ouvrages achetés.

Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement et à la communication avec le client.
Aucune donnée n’est transmise à des tiers sans consentement.
Conformément au RGPD, vous pouvez demander la consultation, la rectification ou la suppression de vos données à : lulucrayongom@gmail.com.

Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, l’acheteur s’engage à rechercher une solution amiable avant toute procédure judiciaire.

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